Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Nacrée SAS, 12 rue de la Paix, 75001 Paris. Contact DPO : dpo@nacree.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne exécution de nos services :

• Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone
• Données de livraison : adresse postale
• Données de paiement : traitées directement par Stripe (nous ne stockons pas vos données bancaires)
• Données de navigation : cookies, adresse IP (anonymisée), pages consultées
• Mensurations : uniquement si vous les renseignez volontairement dans votre profil

3. Finalités du traitement

• Traitement et suivi des commandes
• Gestion du compte client
• Envoi d'emails transactionnels (confirmation, expédition)
• Amélioration de nos services et personnalisation de l'expérience
• Envoi de communications commerciales (avec votre consentement)
• Respect de nos obligations légales et comptables

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur : l'exécution du contrat (commandes), votre consentement (newsletter, cookies marketing), et nos obligations légales (comptabilité, lutte contre la fraude).

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant 3 ans après votre dernier achat pour les données client. Les données comptables sont conservées 10 ans conformément à la loi.

6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à nos prestataires techniques (Supabase, Stripe, Sendcloud, Resend) dans le cadre strict de l'exécution de leurs services. Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité strictes.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits : dpo@nacree.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

8. Cookies

Nous utilisons des cookies techniques (indispensables au fonctionnement), des cookies analytiques (PostHog, Google Analytics 4 — anonymisés) et des cookies marketing (uniquement avec votre consentement).

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le bouton "Cookies" en bas de page.